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网购“万能打印机”名不副实 微信调处案结人和

近日,福建省三明市沙县区人民法院通过微信调解,化解一起跨省买卖合同纠纷案。

  据悉,2021年7月16日,原告杨某在淘宝平台上花费34144元,购买了深圳某公司生产销售的“万能打印机”一台及相关必需品若干,使用过程中发现实际功能与描述严重不符,导致无法正常使用。杨某与商家沟通无果,遂一纸诉状将该商家诉至法院。承办法官在接手案件后仔细研究了案情,考虑到当前疫情防控工作需要,且双方距离较远,在征得当事人同意后,承办法官决定利用微信组织调解。通过法官晓之以理、动之以情,双方当事人逐渐达成一致调解意见,原告同意放弃三倍赔偿款的请求,被告同意退货退款并承担货品寄回运费。至此,该案解顺利结案。

  据了解,2021年以来,为切实做好疫情防控和便民司法工作,沙县法院积极探索互联网、微信、钉钉等网络平台实施网上办案,通过微信调解、云庭审等方式,在线化解矛盾纠纷109起,实现疫情防控与审判工作“两手抓、两不误”,得到了群众的广泛好评。

 


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